Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mục đích

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ q8801 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
q8801 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng đúng mục đích
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại q8801

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện hàng ngày để dữ liệu tài khoản của bạn luôn trong tình trạng an toàn và minh bạch. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không mã hóa.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý tại vùng được phép. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều tài khoản thực tế thường thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý tại q8801 — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Thông tin ví điện tử được lưu trên máy chủ mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt cho bạn.

Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép, nhưng không gắn với danh tính thật của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin nhận dạng cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành hạ tầng.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi chuyển giữa tab trình duyệt điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ rà soát lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.